Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Titolari del trattamento: Matteo Caletti e Joe Kung (3D-Fab.ch).

Contatto privacy: info@3d-fab.ch

1. Quali dati trattiamo

1.1. Raccogliamo i dati necessari per preventivi e ordini: nome, cognome, email, telefono, indirizzo, dati di spedizione/fatturazione e dettagli dell'ordine.

1.2. Quando carichi file 3D o allegati tecnici, i file vengono trattati solo per analisi, produzione, assistenza e gestione dell'ordine.

1.3. Una sessione salvata del calcolatore può contenere modelli 3D caricati, quantità, colori, materiali e impostazioni di qualità selezionati, calcoli del preventivo, istruzioni, allegati e altri dati associati al preventivo.

2. Finalità del trattamento

2.1. Usiamo i dati esclusivamente per: preparare preventivi, confermare ordini, ricevere pagamenti, organizzare spedizioni e fornire supporto post-vendita.

2.2. Non usiamo i dati per profilazione, marketing automatico o vendita a terzi.

2.3. Se scegli di salvare una sessione di stampa tramite email, utilizziamo il tuo indirizzo email esclusivamente per inviarti il link necessario a riaprire la sessione. Non utilizziamo questo indirizzo per inviare reminder, email promozionali o altre comunicazioni di marketing in seguito al salvataggio della sessione. Un registro di consegna contenente l’indirizzo del destinatario viene conservato per un massimo di 365 giorni per finalità operative e di verifica e non viene utilizzato per comunicazioni successive.

3. Conservazione dei file e dei dati

3.1. I file e i dati associati a una sessione salvata del calcolatore sono programmati per la cancellazione automatica dopo la data di scadenza indicata all’utente. Ogni volta che una sessione attiva viene riaperta tramite il link di accesso, la scadenza viene reimpostata a tre mesi dalla data dell’accesso. Se la sessione viene convertita in un ordine, i dati necessari all’ordine vengono conservati come descritto nella sezione 3.2.

3.2. I file e i dati legati a ordini confermati vengono conservati per il tempo necessario a produzione, consegna, assistenza e obblighi amministrativi/legali, poi eliminati o minimizzati.

3.3. I file caricati nel calcolatore vengono usati solo per analisi tecnica e stima del preventivo e restano associati esclusivamente alla sessione del calcolatore.

3.4. Il link di una sessione salvata è un link di accesso. Chiunque possieda il link può accedere ai contenuti associati alla sessione finché il link non scade o diventa invalido in seguito a un ordine.

4. Cookie e tracciamento

4.1. Non utilizziamo cookie di profilazione, marketing o tracciamento di terze parti.

4.2. Non usiamo sistemi di advertising tracking. Eventuali dati tecnici temporanei sono usati solo per il funzionamento della sessione.

4.3. I QR pubblici generati dal back-office possono registrare data/ora della scansione, lingua stimata dal browser e una stima tecnica del visitatore ottenuta con hash irreversibile. Non chiediamo GPS al telefono e non conserviamo l'IP in chiaro.

5. Condivisione dei dati

5.1. Condividiamo i dati solo con fornitori strettamente necessari al servizio (hosting, pagamenti, spedizioni), limitandoci alle informazioni indispensabili.

5.2. I fornitori trattano i dati secondo istruzioni contrattuali e misure di sicurezza adeguate.

6. Diritti dell'utente

6.1. Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge.

6.2. Per qualsiasi richiesta privacy scrivi a info@3d-fab.ch.