Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 24 février 2026

Responsables du traitement : Matteo Caletti et Joe Kung (3D-Fab.ch).

Contact confidentialité : info@3d-fab.ch

1. Quelles données nous traitons

1.1. Nous collectons les données nécessaires aux devis et aux commandes : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, données de livraison/facturation et détails de la commande.

1.2. Lorsque vous téléversez des fichiers 3D ou des pièces jointes techniques, les fichiers sont traités uniquement pour l'analyse, la production, l'assistance et la gestion de la commande.

2. Finalité du traitement

2.1. Nous utilisons les données exclusivement pour : préparer les devis, confirmer les commandes, recevoir les paiements, organiser les expéditions et fournir l'assistance après-vente.

2.2. Nous n'utilisons pas les données pour le profilage, le marketing automatisé ou la vente à des tiers.

3. Conservation des fichiers et des données

3.1. Les fichiers téléversés uniquement pour un devis sont conservés pendant la durée de la session et supprimés automatiquement à son expiration.

3.2. Les fichiers et données liés aux commandes confirmées sont conservés le temps nécessaire à la production, la livraison, l'assistance et les obligations administratives/légales, puis supprimés ou minimisés.

3.3. Les fichiers téléversés dans le calculateur sont utilisés uniquement pour l'analyse technique et l'estimation du devis et restent associés exclusivement à la session du calculateur.

4. Cookies et traçage

4.1. Nous n'utilisons pas de cookies de profilage, de marketing ou de traçage de tiers.

4.2. Nous n'utilisons pas de systèmes de tracking publicitaire. Les éventuelles données techniques temporaires sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la session.

5. Partage des données

5.1. Nous partageons les données uniquement avec des fournisseurs strictement nécessaires au service (hébergement, paiements, expéditions), en nous limitant aux informations indispensables.

5.2. Les fournisseurs traitent les données selon des instructions contractuelles et des mesures de sécurité appropriées.

6. Droits de l'utilisateur

6.1. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, dans les limites prévues par la loi.

6.2. Pour toute demande liée à la confidentialité, écrivez à info@3d-fab.ch. La version italienne de cette politique de confidentialité est la seule version juridiquement contraignante, sauf accord écrit contraire.