Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026

Anbieter: 3D-Fab.ch (Matteo Caletti und Joe Kung)

Version: v1.1

Gültig für FDM/FFF-3D-Druck und verbundene Dienstleistungen, mit Verkauf und Lieferung ausschließlich in der Schweiz (CH).

1. Angaben zum Anbieter und Kontakte

1.1. Anbieter: Matteo Caletti und Joe Kung.

1.2. Adresse: Lyss-strasse 71, Nidau 2560, CH.

1.3. E-Mail: info@3d-fab.ch.

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB regeln 3D-Druck auf Anfrage, Zusatzleistungen (technische Beratung, CAD, Dateiprüfung, Nachbearbeitung) sowie eventuelle Standardartikel.

2.2. Der Anbieter verkauft und liefert ausschließlich in der Schweiz (CH).

2.3. Sie gelten für Bestellungen über Website, E-Mail oder andere vereinbarte Kanäle; abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei schriftlicher Annahme.

3. Definitionen

3.1. Kunde: natürliche oder juristische Person als Käufer. Kundendateien: bereitgestellte 3D-Modelle und technische Daten. Individuelles Produkt: nach Kundenspezifikation gefertigtes Teil. Bestellung: vom Anbieter angenommene Anfrage.

4. Vertragsschluss und Bestellung

4.1. Der Vertrag kommt mit Auftragsbestätigung (E-Mail/Portal) oder mit Produktionsstart nach Zahlung/Anzahlung zustande.

4.2. Automatische Angebote können nach minimaler technischer Prüfung (Druckbarkeit, Stützen, Maschinenlimits) bestätigt oder aktualisiert werden.

4.3. Der Anbieter kann technisch nicht umsetzbare oder nicht konforme Bestellungen ablehnen.

4A. Gespeicherte Drucksitzungen

4A.1. Nutzer können eine Rechner-Sitzung speichern und über einen erzeugten Zugangslink fortsetzen. Das Speichern einer Sitzung stellt weder eine Bestellung noch die Annahme eines Angebots, die Reservierung von Produktionskapazität oder den Abschluss eines Vertrags dar.

4A.2. Preise und Angebote in einer gespeicherten Sitzung unterliegen weiterhin diesen Bedingungen und der in Abschnitt 4 beschriebenen technischen Prüfung.

4A.3. Gespeicherte Sitzungen bleiben nur bis zu dem dem Nutzer angezeigten Ablaufdatum verfügbar. Bei jedem gültigen erneuten Öffnen über den Zugangslink wird das Ablaufdatum auf drei Monate ab dem Zugriffsdatum zurückgesetzt. 3D-Fab verpflichtet sich nicht, eine Sitzung über das so aktualisierte Ablaufdatum hinaus aufzubewahren.

4A.4. Jede Person, die den Zugangslink besitzt, kann auf die zugehörige Sitzung einschließlich hochgeladener Dateien, Einstellungen, Anweisungen und Anhänge zugreifen. Nutzer sind dafür verantwortlich, den Link vertraulich zu behandeln und nur mit berechtigten Personen zu teilen.

5. Preise, Steuern und Versand

5.1. Die Preise sind in CHF, sofern nicht anders angegeben bezüglich MwSt. inkl./exkl..

5.2. Versand und Verpackung werden, sofern anwendbar, separat ausgewiesen.

5.3. Für Kleinserien oder komplexes CAD können schriftliche Angebote mit spezifischen Bedingungen gelten (Muster, Staffelungen, Freigabe Erstteil).

6. Zahlungen

6.1. Akzeptierte Methoden: TWINT und Banküberweisung.

6.2. Sofern nicht anders vereinbart, startet die Produktion erst nach Zahlung.

6.3. Für CAD-Beratung und Kleinserien kann eine Anzahlung (30-100%) und/oder Restzahlung vor Lieferung verlangt werden.

6.4. Überweisungsdaten: Joe Kung, IBAN CH74 0900 0000 1548 2158 1, Via G. Pioda 29a, 6710 Biasca.

7. Kundendateien und technische Verantwortung

7.1. Der Kunde garantiert, die Rechte an den Dateien zu haben und dass deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt (Urheberrecht, Patente, Lizenzen, Geschäftsgeheimnisse).

7.2. Der Kunde ist verantwortlich für Modellkorrektheit, Materialwahl, Eignung für den Endgebrauch und Einhaltung der anwendbaren Normen.

7.3. Der Anbieter kann Änderungen zur Verbesserung von Druckbarkeit und Ergebnis vorschlagen, übernimmt jedoch keine Zertifizierungsfunktion für das Endprodukt, außer bei schriftlicher Vereinbarung.

8. FDM/FFF-Qualität und Toleranzen

8.1. FDM/FFF-Druck hat intrinsische Eigenschaften: Schichtlinien, mechanische Anisotropie, Mikro-Unvollkommenheiten, Farbabweichungen und mögliche Schrumpfung/Verzug in Abhängigkeit von Geometrie und Material.

8.2. Standardtoleranzen (sofern nicht schriftlich anders vereinbart): bis 100 mm +/-0.3 mm; über 100 mm +/-0.5% (mindestens +/-0.3 mm).

8.3. Kritische ästhetische oder dimensionale Anforderungen müssen vor der Bestellung vereinbart werden (z. B. Muster, Kontrollmaße, spezifische Oberflächen).

9. Nachbearbeitung und Zusatzarbeiten

9.1. Arbeiten wie Stützstrukturen entfernen, Schleifen, Grundieren/Lackieren oder Gewindeeinsätze erfolgen nur nach Vereinbarung und können dimensionale oder optische Abweichungen verursachen.

9.2. Auf Anfrage kann eine Freigabe des ersten Teils oder Musters vorgesehen werden, ggf. kostenpflichtig.

10. Produktions- und Lieferzeiten

10.1. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen basierend auf Auslastung, Komplexität und Materialverfügbarkeit.

10.2. Verzögerungen durch externe Ursachen (Kuriere, Lieferanten, Ausfälle, höhere Gewalt) begründen keinen automatischen Anspruch auf Vertragsstrafen, außer bei schriftlicher Vereinbarung.

10.3. Der Kunde muss korrekte und vollständige Adressen angeben; etwaige Kosten für erneute Zustellung aufgrund falscher Adresse trägt der Kunde.

11. Widerrufsrecht und Stornierung

11.1. Sofern nicht schriftlich bestätigte Ausnahmen vorliegen, besteht nach Bestellung kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

11.2. Individuelle Produkte sind nach Produktionsstart nicht stornierbar oder erstattbar.

11.3. Der Anbieter kann Ausnahmen vor Produktionsstart akzeptieren und bereits entstandene Kosten einbehalten.

11.4. Etwaige Sonderbedingungen müssen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in schriftlicher Kommunikation festgehalten sein.

12. Reklamationen, Mängel und Rechtsbehelfe

12.1. Der Kunde muss die Produkte bei Lieferung prüfen und eventuelle Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich mit Foto/Video und Beschreibung melden.

12.2. Typische FDM-Merkmale, kleine Farbabweichungen, nicht-funktionale Unvollkommenheiten oder Toleranzen innerhalb der vereinbarten Grenzen gelten nicht automatisch als Mangel.

12.3. Bei einem vom Anbieter zu vertretenden Mangel sind die Rechtsbehelfe nach Wahl des Anbieters: Neudruck/Ersatz oder Rückerstattung begrenzt auf den Wert des mangelhaften Teils bzw. der Bestellung.

12.4. Vor Neudruck oder Rückerstattung kann die Rückgabe des Teils verlangt werden; wird der Mangel bestätigt, trägt der Anbieter die Rücksendekosten.

13. Verbotene Nutzungen und Konformität

13.1. Der Anbieter kann Bestellungen zu illegalen Objekten, Waffen oder regulierten Teilen sowie sicherheitskritischen oder medizinischen Anwendungen ohne spezielle Vereinbarungen und Validierungen ablehnen.

13.2. Der Kunde bleibt für den Endgebrauch und die regulatorische Konformität des Produkts verantwortlich.

13A. Anwendungen mit Lebensmittelkontakt

13A.1. Sofern in der Produktbeschreibung oder in einer schriftlichen Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind Produkte, die von 3D-Fab.ch mittels additiver FDM/FFF-Fertigung hergestellt werden, weder zertifiziert noch geprüft oder als für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet garantiert.

13A.2. Die Beschreibung eines Materials durch den Hersteller oder Lieferanten als für Anwendungen mit Lebensmittelkontakt geeignet, konform oder zugelassen stellt für sich genommen keine Konformitätserklärung des endgültigen 3D-gedruckten Produkts mit den anwendbaren Vorschriften für Lebensmittelkontakt dar. Der Herstellungsprozess, die Druckausrüstung, Zusatzstoffe, Pigmente, Oberflächeneigenschaften, Nachbearbeitungen, die Art des Lebensmittels, die Kontaktdauer, die Temperatur und die Nutzungsbedingungen können die Eignung des Endprodukts beeinflussen.

13A.3. Produkte für Anwendungen mit Lebensmittelkontakt dürfen nur dann als für diesen Zweck geeignet betrachtet werden, wenn dies von 3D-Fab.ch ausdrücklich schriftlich bestätigt oder auf der betreffenden Produktseite ausdrücklich angegeben wird, zusammen mit den gegebenenfalls geltenden Nutzungsbedingungen und Einschränkungen.

13A.4. Beauftragt ein Kunde ein kundenspezifisches Produkt für den Lebensmittelkontakt, ohne diese schriftliche Bestätigung anzufordern und zu erhalten, wird das Produkt als technisches 3D-gedrucktes Bauteil ohne Zertifizierung für Lebensmittelkontakt geliefert. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die Eignung und Konformität des Produkts für den vorgesehenen Verwendungszweck zu prüfen.

13A.5. Allfällige Anweisungen zu zulässigen Lebensmitteln, Kontaktdauer, Temperatur, Reinigung, Wiederverwendung oder anderen Nutzungsbedingungen, die einem ausdrücklich für den Lebensmittelkontakt bestimmten Produkt beigefügt sind, müssen beachtet werden.

14. Geistiges Eigentum und Lizenzen

14.1. Rechte an Kundendateien bleiben beim Kunden bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde gewährt dem Anbieter eine auf technische Bewertung und Produktion beschränkte Lizenz.

14.2. Sofern nicht anders vereinbart, werden vom Anbieter entwickelte Dateien und CAD-Projekte nach Zahlung mit Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke übergeben.

14.3. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit vom Kunden bereitgestellten Dateien oder Anweisungen frei.

15. Datenschutz

15.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten für gespeicherte Rechner-Sitzungen, Angebote, Bestellverwaltung, Zahlungen, Versand und Support.

15.2. Daten können nur im erforderlichen Umfang zur Leistungserbringung mit technischen Anbietern und Kurieren geteilt werden.

15.3. Weitere Informationen zu gespeicherten Sitzungen, Zugangslinks, Aufbewahrungsfristen und der Verwendung von E-Mail-Adressen enthält die Datenschutzerklärung.

16. Haftungsbeschränkung

16.1. Im gesetzlichen Rahmen haftet der Anbieter nur für vorhersehbare direkte Schäden und in jedem Fall nicht über den Auftragswert des betroffenen Produkts oder der beanstandeten Dienstleistung hinaus.

16.2. Mittelbare Schäden, entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung, Datenverlust und Folgeschäden sind im zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

16.3. Gesetzlich nicht ausschließbare Haftungen bleiben unberührt (z. B. Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit).

17. Höhere Gewalt

17.1. Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters (Ausfälle, Blackout, Lieferverzögerungen, Streiks, behördliche Maßnahmen) können zu Fristverlängerungen oder Aussetzungen ohne Haftung führen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1. Es gilt schweizerisches Recht.

18.2. Gerichtsstand: Sitz des Anbieters, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

18.3. Bei Auslegungsunterschieden gilt die italienische Version dieser Bedingungen und ist die einzige rechtlich bindende Version, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.