Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026

Verantwortliche: Matteo Caletti und Joe Kung (3D-Fab.ch).

Datenschutzkontakt: info@3d-fab.ch

1. Welche Daten wir verarbeiten

1.1. Wir erfassen die für Angebote und Bestellungen erforderlichen Daten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse, Versand-/Rechnungsdaten und Bestelldetails.

1.2. Wenn Sie 3D-Dateien oder technische Anhänge hochladen, werden die Dateien nur für Analyse, Produktion, Support und Bestellverwaltung verarbeitet.

1.3. Eine gespeicherte Rechner-Sitzung kann hochgeladene 3D-Modelle, ausgewählte Mengen, Farben, Materialien und Qualitätseinstellungen, Angebotsberechnungen, Anweisungen, Anhänge und weitere mit dem Angebot verbundene Daten enthalten.

2. Zweck der Verarbeitung

2.1. Wir verwenden Daten ausschließlich, um: Angebote zu erstellen, Bestellungen zu bestätigen, Zahlungen zu erhalten, Versand zu organisieren und After-Sales-Support bereitzustellen.

2.2. Wir verwenden Daten nicht für Profiling, automatisches Marketing oder Verkauf an Dritte.

2.3. Wenn Sie eine Drucksitzung per E-Mail speichern, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich, um Ihnen den zum erneuten Öffnen der Sitzung erforderlichen Link zu senden. Aufgrund der Speicherung der Sitzung verwenden wir diese Adresse nicht für Erinnerungen, Werbe-E-Mails oder andere Marketingmitteilungen. Ein Zustellnachweis mit der Empfängeradresse wird für betriebliche und Prüfzwecke bis zu 365 Tage aufbewahrt und nicht für spätere Mitteilungen verwendet.

3. Speicherung von Dateien und Daten

3.1. Dateien und Daten, die mit einer gespeicherten Rechner-Sitzung verbunden sind, werden nach dem dem Nutzer angezeigten Ablaufdatum zur automatischen Löschung eingeplant. Jedes Mal, wenn eine aktive Sitzung über den Zugangslink erneut geöffnet wird, wird ihr Ablaufdatum auf drei Monate ab dem Zugriffsdatum zurückgesetzt. Wird die Sitzung in eine Bestellung umgewandelt, werden die für die Bestellung erforderlichen Daten wie in Abschnitt 3.2 beschrieben aufbewahrt.

3.2. Dateien und Daten im Zusammenhang mit bestätigten Bestellungen werden so lange gespeichert, wie es für Produktion, Lieferung, Support und administrative/rechtliche Pflichten erforderlich ist, danach gelöscht oder minimiert.

3.3. Im Rechner hochgeladene Dateien werden nur für technische Analyse und Angebotsschätzung verwendet und bleiben ausschließlich mit der Rechner-Sitzung verknüpft.

3.4. Der Link zu einer gespeicherten Sitzung ist ein Zugangslink. Jede Person, die den Link besitzt, kann auf die zugehörigen Inhalte zugreifen, bis der Link abläuft oder infolge einer Bestellung ungültig wird.

4. Cookies und Tracking

4.1. Wir verwenden keine Profiling-, Marketing- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies.

4.2. Wir verwenden keine Advertising-Tracking-Systeme. Etwaige temporäre technische Daten werden nur für den Betrieb der Sitzung genutzt.

4.3. Im Back-office erzeugte öffentliche QR-Links können Datum/Uhrzeit des Scans, die vom Browser geschätzte Sprache und eine technische Besucherschätzung auf Basis eines irreversiblen Hashes erfassen. Wir fragen kein GPS am Telefon ab und speichern die IP-Adresse nicht im Klartext.

5. Datenweitergabe

5.1. Wir teilen Daten nur mit für den Service strikt notwendigen Anbietern (Hosting, Zahlungen, Versand) und beschränken uns auf unerlässliche Informationen.

5.2. Anbieter verarbeiten Daten gemäß vertraglichen Weisungen und angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

6. Rechte der Nutzer

6.1. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

6.2. Für Datenschutzanfragen schreiben Sie an info@3d-fab.ch. Die italienische Version dieser Datenschutzerklärung ist die einzige rechtlich bindende Version, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.